Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di consegna mediante:
1) circuito PAYPAL aderente agli standard internazionali PCI-DSS (Payment CardIndustry Data Security Standards), che si avvale di una sofisticata tecnologia contro i crimini informatici, utilizzando in maniera sicura le principali carte di Credito (Visa – Visa Electron – Mastercard – American Express – Maestro – Aura - Discover);
2) bonifico bancario anticipato;
3) contrassegno disponibile solamente per spedizioni in Italia (in caso di pagamento tramite contrassegno sarà applicata una commissione di 4€ +IVA).
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi alla CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale al numero di fax +39 0444 / 924890 e/o alla e-mail chiaruzzishop@chiaruzzisrl.com entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine da parte della CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c della CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale.
Coordinate bancarie
C/C intestato a: CHIARUZZI S.r.l.
Banca: UNICREDIT BANCA, Agenzia Viale Trento, Vicenza
Codice IBAN: IT 43 V 02008 11897 000003874267
Codice BIC SWIFT: UNCRITM1N47
Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non siano soddisfatte entro i termini stabiliti, l'ordine sarà considerato nullo. La descrizione di pagamento deve includere il numero di riferimento dell'ordine e il nome della società.
Indisponibilità della merce
Qualora i prodotti presentati sul sito chiaruzzishop.com non siano più disponibili al momento dell’ultimo accesso al sito da parte del Cliente, ovvero all'invio del modulo di acquisto, sarà cura della CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale comunicare tempestivamente, ed in ogni caso entro 3 (tre) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente avrà trasmesso il suo ordine alla CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di pagamento anticipato, la CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale provvederà a rimborsare l'importo già versato entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla comunicazione inviata al Cliente.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono presentate prima dell’acquisto nella fase finale dell’ordine, e variano in funzione dell’indirizzo di destinazione.
A tutti gli ordini verrà applicata una commissione dell’1% sul valore totale della merce acquistata, dovuta alla copertura assicurativa della merce in viaggio. Il valore minimo delle spese di assicurazione è comunque di 10€.
Per spedizioni in Italia, San Marino o Città del Vaticano, il Cliente, nel caso lo desideri, potrà decidere di non usufruire dell’assicurazione sui prodotti o di utilizzarne una propria. In questo caso CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale si riterrà totalmente sollevata da ogni responsabilità inerente alla mancata copertura assicurativa della merce in spedizione.
Destinazioni di spedizione
CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale effettua spedizioni solo ed esclusivamente verso i Paesi indicati nella tabella seguente.
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Italia |
Italia |
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San Marino & Vaticano |
Città del Vaticano San Marino |
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Unione Europea |
Austria Belgio Bulgaria Cipro Croazia Danimarca Estonia Finlandia Francia Germania Grecia Irlanda Lettonia Lituania Lussemburgo Malta Paesi Bassi Polonia Repubblica Ceca Romania Slovacchia Slovenia Spagna Svezia Ungheria |
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Extra Unione Europea |
Albania Andorra Bosnia-Erzegovina Gibilterra Guernsey Isola di Man Jersey Lichtenstein Macedonia Montenegro Regno Unito Serbia Svizzera
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Trasporto e consegna
Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali, entro un termine massimo di 15 (quindici) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine.
La CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale non è responsabile per ritardi di consegna non dipendenti dalle proprie attività commerciali, quindi da spedizionieri e corrieri o da casi di forza maggiore.
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere, oppure rifiutando la merce che verrà sostituita e rinviata dalla CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale a suo carico, sempre che il Cliente abbia usufruito della copertura assicurativa offerta dalla CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale. In caso contrario il Cliente dovrà informarsi per proprio conto sulla procedura da seguire per denunciare il fatto alla propria assicurazione ed ottenere il proprio risarcimento. Nel caso in cui venga firmato il documento del Corriere, Il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Qualora la CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale non sia in grado di spedire la merce ordinata, sarà data tempestiva comunicazione al Cliente entro e non oltre i 5 (cinque) giorni lavorativi successivi al ricevimento dell'ordine, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione inviata al Cliente.
Assistenza clienti
Il Cliente può richiedere qualsiasi informazione a CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale scrivendo al servizio di assistenza via e-mail all’indirizzo chiaruzzishop[chiocciola]chiaruzzisrl.com. Il Cliente potrà inoltre usufruire del servizio di assistenza in tempo reale che viene fornito direttamente dal sito, durante gli orari di apertura aziendali, scrivendo nell’apposita chat.
Diritto di recesso
Il diritto di recesso è regolato dal Codice del Consumo (D.Lgs 206/05), e prevede la possibilità di recedere dall’acquisto entro dieci (10) giorni.
Il diritto di recesso si applica soltanto ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato se i prodotti sono stati utilizzati o danneggiati. Per attivare la procedura di reso il Cliente è pregato di contattare sempre prima gli uffici della CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale, che forniranno tutte le istruzioni su come e dove rispedire la merce.
I Prodotti resi devono essere inviati alla CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale in una sola spedizione a carico del CLiente. CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi.
Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità e i termini previsti, CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti o sostituire eventuali prodotti errati o difettosi.
Le somme già corrisposte saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso dal contratto da parte del Cliente. CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale provvederà ad attivare le procedure di rimborso una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
Qualora le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso non siano rispettati, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte alla CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale; tuttavia il Cliente potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti alla CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale. In caso contrario, CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già versate per il loro acquisto.
Tempi e modalità di rimborso
Dopo la restituzione dei prodotti, CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini indicati. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale invierà al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento, il rimborso è attivato dalla CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale entro trenta (30) giorni dalla data in cui CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione dello stesso ed accettazione dei prodotti restituiti. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento dell'importo dovuto per il loro acquisto, il rimborso delle somme versate, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dalla CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Forza maggiore
Nell'eventualità del verificarsi di un caso di forza maggiore, la Parte inadempiente provvederà a informare immediatamente l'altra Parte. Qualora l'evento di forza maggiore si protragga per un periodo di oltre un mese, ognuna delle Parti avrà il diritto di recedere dal Contratto.
Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del consumo (D.Lgs 206/05) e dal decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.
Nell'eventualità che insorgano controversie concernenti l'interpretazione e l'esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita tra CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale ed i Clienti, tali controversie sono demandate all'esclusiva competenza del Foro di Vicenza (Italia).
Errori e inesattezze
CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, inesattezze e omissioni, alcune delle quali potrebbero essere riferite a prezzi, alla disponibilità dei Prodotti, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso.
CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
Modifica delle condizioni generali
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana.
CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di vendita in qualunque momento. Eventuali cambiamenti, modifiche, cancellazioni o aggiunte avranno effetto immediatamente dopo l'avvenuta comunicazione delle stesse tramite note pubblicate sul Sito. Una volta data la comunicazione qualunque accesso ed utilizzo dei servizi della CHIARUZZI S.r.l. Unipersonale da parte del Cliente è da intendersi come completa accettazione dei cambiamenti avvenuti.